Mensaje del Presidente
Estimados Accionistas y socios de negocios,
El año 2021 fue un año rodeado de muchas dificultades para todas las empresas, incluida la industria de cuidado personal. A pesar de los repuntes en las ventas, incluso nuestro sector sufrió los embates del COVID-19.
Nos enfrentamos a la contracción del consumo, al aumento de los competidores en el mercado, a la saturación de los mercados con nuestra principal categoría de productos, a los cambios en los hábitos de consumo, a la inestabilidad de los precios, al aumento de los tiempos de respuesta de nuestros proveedores, al incremento de los costos financieros, a la disminución de los índices de facturación en nuestros principales mercados, a las constantes interrupciones de la cadena de suministro y, en general, a las continuas paradas de nuestras instalaciones de producción y centros logísticos.
Sin embargo, a pesar de no poder cumplir nuestros objetivos y tras reconocer que nuestro fondo de contingencia no era suficiente, conseguimos desarrollar mejoras en nuestras estrategias de crecimiento y desarrollo de nuestras marcas. Entre ellos, debo destacar el duro trabajo de quienes trabajaron a distancia y durante más tiempo de lo habitual, nuestro Departamento de Investigación y Desarrollo, nuestro Departamento de Marketing, nuestro equipo de distribución y de desarrollo de canales, que trabajando juntos fueron capaces de convertir esta situación en un año productivo de cara a nuevos proyectos y al futuro de la empresa.
Mirando hacia atrás al 2021, quiero destacar los resultados más fructíferos del último año:
- Se reabrieron las negociaciones con socios comerciales de Puerto Rico y Guatemala, con los que planeamos introducir una parte importante de nuestro portafolio de marcas y productos (alrededor del 70% y 80%), con una perspectiva prometedora de desarrollo, respaldada por una auditoría de precios detallada por SKU's y un plan de mercadeo a la medida desarrollado de acuerdo a las oportunidades observadas de nuestros competidores.
- Logramos introducir en el mercado cuatro nuevos productos de nuestra marca "Dermique" que venían desarrollándose desde 2016, lo que reforzará nuestro portafolio y nos permitirá potenciar nuestra labor de promoción incorporando la visita médica a los dermatólogos. Con esta marca pretendemos alcanzar un 2% de participación en el segmento dermatológico, con una estrategia similar para Ecuador, Perú, Colombia, México y Venezuela.
- Retomamos nuestra estrategia de distribución directa, tanto para el canal tradicional como para el moderno, incluyendo la creación y construcción de los datos comerciales desde cero, totalmente segmentados y geolocalizados, contando con rutas de preventa y rutas de despacho, incluyendo algunas rutas foráneas de autoventa, lo que resultó en un incremento de más del 39% de las ventas en comparación con el año pasado. En comparación con los resultados de los distribuidores, el porcentaje de activación aumentó en un 53,7%, la cobertura por marca se incrementó en un 43,8%, la cobertura por SKU en un 76,3%, y el porcentaje de venta cruzada aumentó en un 67,1%.
Desarrollamos un trabajo de merchandising en puntos de venta de cadenas de farmacias y farmacias independientes, acompañado de una campaña de vallas y la negociación de cabezales, para aumentar la penetración de nuestra marca de higiene intima Viefem, destacando que es la única en el mercado libre de jabón. Esta estrategia se reforzó con la visita a ginecólogos y se logró un aumento de participación de 1.3%.
Se incorporó al portafolio de MINi Care las presentaciones de cremas humectantes antibacteriales de 110 ml, adicionalmente se identificó un nicho importante de consumidores que no usan gel antibacterial pero usan alcohol antisétptico y rechazan el olor a alcohol, para los cuales se desarrolló una propuesta que llamamos “Alcohol de Fruticas”, alcohol antiséptico al 70% con nuestras fragancias frutales de siempre.
- Debo aclarar que el año 2020 fue un año de mayores ingresos para la empresa debido a las ventas específicas a organismos gubernamentales y clientes poco frecuentes que demandaron productos de bioseguridad en grandes cantidades como medida de prevención del covid-19, que ese año representaron cerca del 70% de los ingresos, representados en el gráfico como "otros ingresos", por lo que las mediciones de los KPI se hacen frente al desempeño de las marcas en el mismo período.
- Incursionamos en el segmento del alcohol antiséptico popular, un segmento con un muy buen volumen de ventas y rotación, atendido por competidores de tradición, sin embargo basamos nuestra estrategia en darle una imagen mas fresca a los productos, una estrategia de distribución numérica para lograr una mayor cobertura en canal tradicional y un plan de marketing marcado por la colocación de vistosos dispensadores automáticos de alcohol gratuitos en los puntos de venta de mas alto tráfico, exhibidores, material POP, y la rotulación de los vehículos de despacho. Lo que logró que rápidamente la marca se posicionara y se hiciera un espacio importante en los principales anaqueles de las principales ciudades.
- Incorporamos a nuestro portafolio las presentaciones institucionales de Seep Alcohol, Seep Gel Antibacterial, Seep Bactericida de Superficies, Seep Jabón Antibacterial, Gel para Ecografía y Agua Destilada, todos en galón de 3.78 lts, productos que ya formaban parte de nuestro portafolio habitual, lo que nos permitió atender y desarrollar un nuevo canal al cual no llegábamos con nuestras presentaciones comerciales de litro o menores. En este canal atendimos no solo al sector HORECA, sino que incorporamos Colegios, Centros Comerciales, Organismos, Condo-minios, Centros recreacio-nales, Gimnasios, Centros de Salud, Clínicas, Ambulatorios, Laboratorios, Departamentos de salud laboral de los comercios y concesionarios de vehículos entre otros.
Logramos la aprobación de la FDA como laboratorio de medicamentos OTC.
Se retomaron las ventas en Amazon Estados Unidos, que se habían visto afectadas por las distorsiones generadas principalmente por la sobreoferta de Asia y que a finales de 2021 han mostrado signos de recuperación y estabilidad.
Se retomaron las negociaciones con socios comerciales, cadenas de tiendas, minoristas y farmacias a nivel nacional en Estados Unidos.
REPORTE 2021
PERSPECTIVAS 2022
Descargar Estado de Resultados Q3 2022
Descargar Estado de Resultados 2021
Descargar Estado de Resultados 2020
LUIS LÓPEZ SILVA
Presidente y Director
Ejecutivo
Perspectivas para este año 2022
- Se iniciará nuestra primera ronda de financiación serie B con la que aspiramos capitalizar $ 10 MM que serán invertidos en la apertura de oficinas comerciales en los países de suramerica, centro america y Estados Unidos, para gestionar tanto las importaciones, como las actividades de logística, distribución y estrategia de mercadeo local en cada país, adicionalmente planeamos establecer nuestro principal centro de I+D en Estados Unidos.
- Se aprobó la formulación del antimicótico para la zona íntima Viefem y se llegó a un acuerdo con un maquillador de toallas sanitarias de alto nivel para complementar nuestro portafolio, el cual planeamos introducir a finales de 2022.
- Reanudaremos la apertura de nuestras oficinas comerciales en Ecuador, Perú, Colombia y México para iniciar el plan piloto de nuestra estrategia de distribución directa tanto en el canal tradicional como en canal moderno.
- Retomaremos la puesta en marcha de nuestras instalaciones de manufactura en la Zona Franca de Río Negro, Antioquia, Colombia, con una capacidad de 200 toneladas/mes, y nuestro centro de distribución en la Zona Franca La Cayena, ubicada en la ciudad de Barranquilla.
- Retomaremos nuestro proyecto de Centro Logístico en Florida para la consolidación de la carga y su posterior distribución a los diferentes Estados.
- Estimamos el lanzamiento de la primera fase de nuestra tienda online en Estados Unidos, apoyada en la logística de Amazon FBA.
- Estimamos el lanzamiento de nuestro modelo de franquicia de distribución y la apertura de las primeras tiendas piloto de la piel.
- Retomaremos las negociaciones con socios comerciales, cadenas de tiendas, minoristas y farmacias a nivel nacional en los Estados Unidos.
Por último, aunque no logramos los objetivos que hasta ahora hemos medido como indicadores de nuestro rendimiento, pudimos completar otros proyectos que estamos seguros darán muy buenos resultados a largo plazo.
Personalmente, estoy muy satisfecho con los resultados porque, una vez más, hemos demostrado que estamos preparados para afrontar el dinamismo del mercado. Espero que estén tan orgullosos como yo de todo lo que nuestra empresa ha sido capaz de lograr.
Sinceramente,
LUIS LOPEZ SILVA
Director Ejecutivo
Nuestras Prioridades para este año 2022
www.harmoniacompany.com